Dasar Privasi Sodeno19 — Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Selamat datang ke Dasar Privasi sodeno19. Dokumen ini adalah komitmen bertulis kami kepada setiap ahli tentang cara platform sodeno19 mengendali, memproses dan melindungi data peribadi anda. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan kepercayaan itu bermula dari ketelusan tentang cara kami menguruskan maklumat yang anda berikan kepada kami.

Sodeno19 adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan slot, permainan meja, kasino langsung, permainan memancing, poker dan taruhan sukan kepada pemain Malaysia. Untuk menyediakan perkhidmatan-perkhidmatan ini dengan selamat dan cekap, kami perlu mengumpul dan memproses beberapa jenis data peribadi. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci apakah data tersebut, mengapa kami perlukan, bagaimana kami gunakannya dan siapa yang boleh mengaksesnya.

Dasar Privasi sodeno19 digubal berpandukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan prinsip-prinsip perlindungan data antarabangsa yang terbaik. Kami mengambil kewajipan pematuhan undang-undang ini dengan serius dan melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur yang memastikan data anda dikendalikan mengikut piawaian tertinggi.

Sodeno19 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa cara — terus daripada anda semasa pendaftaran dan penggunaan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan semasa anda melayari platform kami, dan kadangkala dari sumber pihak ketiga yang sah untuk tujuan pengesahan identiti.

Sodeno19 tidak mengumpul data peribadi yang sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama, pandangan politik atau data biometrik kecuali apabila ia diperlukan secara khusus untuk tujuan pengesahan identiti yang sah dan dengan kebenaran anda yang jelas.

Sodeno19 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan di bawah ini. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain yang tidak dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran tambahan daripada anda terlebih dahulu.

• Mencipta dan menguruskan akaun ahli sodeno19 anda, termasuk pengesahan identiti yang diperlukan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram (AML).
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan melalui kaedah pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks).
• Menyediakan akses kepada semua permainan dan perkhidmatan platform sodeno19 termasuk slot, baccarat, kasino langsung, permainan memancing, poker dan taruhan bola sepak.
• Memantau aktiviti akaun untuk mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, akses tanpa kebenaran dan pelanggaran Terma & Syarat.
• Menghantar komunikasi perkhidmatan yang penting seperti pengesahan transaksi, notifikasi keselamatan dan kemas kini dasar.
• Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi — hanya apabila anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi tersebut, dan anda boleh menarik balik kebenaran ini pada bila-bila masa.
• Menambah baik platform sodeno19 berdasarkan analisis corak penggunaan dan maklum balas pengguna secara agregat dan tanpa nama.
• Mematuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Sodeno19 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Namun, dalam menjalankan operasi platform, kami perlu berkongsi data tertentu dengan kategori pihak ketiga yang terhad dan dipercayai seperti yang dinyatakan di bawah:

• Pembekal pembayaran: Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran (seperti penyedia perkhidmatan DuitNow, FPX, dan eWallet Malaysia) yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
• Pembekal permainan: Data sesi permainan yang perlu dikongsi dengan pembekal perisian permainan seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming dan lain-lain untuk membolehkan permainan berfungsi dengan betul.
• Pembekal perkhidmatan IT: Pembekal infrastruktur pelayan dan perkhidmatan awan yang memproses data atas nama sodeno19 di bawah perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Badan pengesahan identiti: Untuk memenuhi keperluan KYC (Know Your Customer) dan AML, data identiti mungkin disahkan melalui perkhidmatan pengesahan pihak ketiga yang diluluskan.
• Pihak berkuasa yang berwajib: Apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah atau permintaan daripada agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwajib.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada sodeno19 adalah terikat oleh perjanjian kerahsiaan dan perlindungan data yang ketat. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan khusus yang ditetapkan dan tidak boleh memprosesnya untuk tujuan lain.

Melindungi data peribadi anda adalah keutamaan teknikal tertinggi sodeno19. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber yang terkini untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dari ancaman luaran mahupun dalaman.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan termasuk penyulitan data semasa penghantaran menggunakan SSL/TLS 256-bit, penyulitan data semasa penyimpanan dalam pangkalan data menggunakan algoritma penyulitan bertaraf perbankan, pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli, pemantauan keselamatan sepanjang masa oleh pasukan keselamatan siber berdedikasi, dan ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.

• Kawalan akses berasaskan peranan yang ketat memastikan hanya kakitangan sodeno19 yang berwajib sahaja boleh mengakses data ahli.
• Semua akses kepada data sensitif dilog dan dipantau untuk mengesan sebarang akses yang tidak dibenarkan.
• Latihan keselamatan siber yang kerap untuk semua kakitangan sodeno19 bagi memastikan amalan terbaik sentiasa dipatuhi.
• Pelan tindak balas insiden yang komprehensif untuk memastikan sebarang pelanggaran data ditangani dengan segera dan anda dimaklumkan mengikut keperluan undang-undang.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat dari semua ancaman siber. Anda juga memainkan peranan penting dalam keselamatan akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat, aktifkan 2FA dan jangan kongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.

Sodeno19 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan. Tempoh pengekalan yang terpakai adalah seperti berikut:

Apabila tempoh pengekalan tamat, data akan dipadam secara selamat atau dianominkan secara kekal supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Prosedur pemadaman data sodeno19 memastikan tiada maklumat yang boleh dipulihkan selepas proses pemadaman dijalankan.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh sodeno19. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi sodeno19 melalui e-mel ke support@sodeno19.xyz dengan menyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan dan maklumat yang mencukupi untuk kami mengesahkan identiti anda. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 14 hari bekerja dan memaklumkan anda tentang tindakan yang telah diambil.

Sodeno19 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami, menganalisis corak penggunaan dan memastikan ciri-ciri platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawati laman web.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, melumpuhkan kuki penting atau keselamatan akan menjejaskan kemampuan anda untuk menggunakan platform sodeno19 sepenuhnya. Tempoh kuki sodeno19 adalah antara 30 minit (kuki sesi) hingga 13 bulan (kuki tetap) bergantung kepada jenis kuki.

Platform sodeno19 mungkin mengandungi pautan kepada perkhidmatan pihak ketiga yang diperlukan untuk operasi — seperti pembekal permainan dan pemproses pembayaran — yang beroperasi di bawah dasar privasi mereka sendiri yang berasingan dari dasar ini.

Sodeno19 tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana perkhidmatan luaran tersebut. Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi mana-mana perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengan penggunaan sodeno19 anda sebelum memberikan sebarang maklumat peribadi kepada mereka secara langsung.

Sodeno19 adalah platform hiburan yang hanya untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya anda percaya bahawa anak anda atau mana-mana individu bawah umur telah mendaftar atau menggunakan sodeno19, sila hubungi kami dengan segera di support@sodeno19.xyz.

Apabila sodeno19 mengetahui bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul tanpa kebenaran ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Mekanisme pengesahan umur kami direka untuk mencegah pendaftaran oleh individu bawah umur, namun kami bergantung kepada kejujuran pengguna dalam menyatakan umur sebenar mereka.

Sodeno19 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari masa ke masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, teknologi yang kami gunakan, keperluan undang-undang yang baru atau faktor lain yang berkaitan.

Apabila kami membuat perubahan material kepada Dasar Privasi ini, kami akan memaklumkan anda melalui notifikasi dalam platform sodeno19 atau e-mel ke alamat yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Untuk perubahan kecil yang tidak mempengaruhi hak anda secara material, kami mungkin mengemas kini halaman ini tanpa notis terlebih dahulu.

Tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini setiap kali Dasar Privasi ini diubah. Dengan terus menggunakan platform sodeno19 selepas perubahan berkuat kuasa, anda dianggap bersetuju dengan dasar yang telah dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman ini secara berkala.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi sodeno19 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Pasukan privasi kami akan merespons dalam Bahasa Melayu dan memastikan kebimbangan anda ditangani dengan serius dan tepat pada masanya.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara kami menangani aduan privasi anda selepas proses penyelesaian dalaman, anda berhak untuk merujuk perkara tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia atau pihak berkuasa yang berkaitan di bawah undang-undang PDPA 2010.